AGB

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Leistungen und Abos von AUREUM. Anbieter und Vertragspartner ist die Wohlfluss GmbH, Rudolfsbahngürtel 22, 9020 Klagenfurt am Wörthersee, Österreich, E-Mail info@the-aureum.com.

Für Verbraucher gelten zusätzlich die zwingenden Bestimmungen des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) und des Fern und Auswärtsgeschäfte Gesetzes (FAGG).

Der Umfang der einzelnen Pakete ergibt sich aus der Beschreibung auf unserer Website und in der AUREUM App zum Zeitpunkt der Buchung.

Gebuchte Zeitfenster sind Ankunftszeiten: Bitte bringen Sie Ihr Fahrzeug zu Beginn des gebuchten Zeitfensters. Wir arbeiten die Fahrzeuge der Reihe nach ab. Angegebene Dauern sind Richtwerte und keine verbindlichen Fertigstellungszeiten. Bei längeren Paketen oder später Abgabe kann die Fertigstellung am nächsten Tag erfolgen; das Fahrzeug bleibt dann über Nacht bei uns.

Bitte entfernen Sie Wertgegenstände aus dem Fahrzeug. Vorschäden (zum Beispiel Lackschäden, lose Teile, beschädigte Dichtungen) teilen Sie uns bitte vor Beginn der Leistung mit.

AUREUM Abos (derzeit AUREUM Exterior, AUREUM Basic und AUREUM Pro) beinhalten ein monatliches Kontingent an Wäschen gemäß Abobeschreibung. Das Kontingent gilt je Abrechnungsmonat ab Abobeginn. Nicht genutzte Wäschen verfallen am Ende des Abrechnungsmonats und werden nicht ausbezahlt oder in den Folgemonat übertragen.

Das Abo ist an das Kundenkonto in der AUREUM App gebunden und nicht übertragbar. Es gilt für das im Konto hinterlegte Fahrzeug der Kundin bzw. des Kunden.

Abo Wäschen werden über die AUREUM App gebucht und vor Ort vom Kontingent abgebucht.

Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses angegebenen Preise in Euro inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer.

Abos werden monatlich im Voraus über unseren Zahlungsdienstleister Stripe abgebucht, erstmals bei Vertragsabschluss. Kann eine Zahlung nicht eingezogen werden, sind wir berechtigt, die Abo Leistungen bis zum Ausgleich auszusetzen.

Abos haben eine Mindestlaufzeit ab Vertragsabschluss: AUREUM Exterior 12 Monate (€ 49,- pro Monat) oder 6 Monate (€ 59,- pro Monat), AUREUM Basic und AUREUM Pro jeweils 3 Monate. Nach Ablauf der Mindestlaufzeit verlängert sich das Abo jeweils um einen weiteren Monat zum selben Preis.

Sie können jederzeit kündigen: im Kundenbereich auf the-aureum.com unter Abrechnung oder per E-Mail an info@the-aureum.com. Eine Kündigung wird zum Ende der Mindestlaufzeit wirksam, danach zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats. Bis zu diesem Zeitpunkt läuft das Abo weiter und wird abgebucht; das Kontingent kann bis dahin genutzt werden.

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

Wird ein Abo online abgeschlossen, können Verbraucher innerhalb von 14 Tagen ab Vertragsabschluss ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten. Eine eindeutige Erklärung per E-Mail an info@the-aureum.com genügt.

Haben Sie ausdrücklich verlangt, dass wir schon vor Ablauf der Rücktrittsfrist mit der Leistung beginnen, und treten Sie danach zurück, zahlen Sie einen angemessenen Betrag für die bis zum Rücktritt erbrachten Leistungen. Im Fall eines Rücktritts erstatten wir bereits geleistete Zahlungen abzüglich dieses Betrags binnen 14 Tagen über das ursprüngliche Zahlungsmittel.

Wir führen alle Leistungen mit größter Sorgfalt durch. Wir haften für Schäden, die wir vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachen; bei Personenschäden haften wir auch für leichte Fahrlässigkeit. Für Vorschäden, nicht mitgeteilte Mängel und im Fahrzeug zurückgelassene Gegenstände übernehmen wir keine Haftung. Gesetzliche Gewährleistungsrechte von Verbrauchern bleiben unberührt.

Bitte melden Sie erkennbare Mängel möglichst bei Abholung, damit wir sie sofort beheben können.

Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts. Für Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur, soweit ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen ihres Aufenthaltsstaates entzogen wird. Gerichtsstand für Unternehmer ist Klagenfurt am Wörthersee; für Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand.

Stand: Oktober 2026.